Ja, je kunt een verlanglijst maken en producten opslaan voor later aankoop. Klik gewoon op de knop “Toevoegen aan verlanglijst” op een productpagina.
De beschikbaarheid van een product wordt op de productpagina aangegeven. Als een product op voorraad is, zie je een knop “Toevoegen aan winkelwagen”. Als het niet op voorraad is, zie je mogelijk een melding of de optie om een bericht te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is.
Ja, je kunt een kortingscode invoeren tijdens het afrekenproces. Vul de code gewoon in het daarvoor bestemde veld in.
Als je betaling mislukt, ontvang je een melding en krijg je de mogelijkheid om het opnieuw te proberen of een andere betaalmethode te kiezen. Zorg ervoor dat je betaalgegevens correct zijn en dat je voldoende saldo op je rekening hebt.
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, mits de thee ongeopend en nog verzegeld is.
Om een artikel te retourneren, volg je de instructies in je orderbevestigingsmail.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant en worden verrekend met de waarde van het geretourneerde product(en).
Ja! Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Met dit trackingnummer kun je de bestelling volgen.
We verwerken bestellingen snel om een snelle verzending te garanderen. Als je je bestelling wilt aanpassen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam. Zodra de bestelling is verzonden, zijn aanpassingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.
Onze excuses voor het ongemak. Als je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt, neem dan contact op met ons en geef je bestelnummer en foto’s van het product door. We helpen je het probleem op te lossen, hetzij via een vervanging, hetzij via een terugbetaling.
